Чем мы можем вам помочь?
Вы также можете просмотреть темы ниже, чтобы найти ответ на свой вопрос
Часто задаваемые вопросы
Общая информация
Что такое GAME+?
GAME+ - это облачная игровая платформа, которая обеспечивает доступ в два клика к высококачественным видеоиграм и приносит массу положительных эмоций и впечатлений. Играйте в свои любимые игры со скоростью 60 кадров в секунду (Full HD 1080p) на ПК, ноутбуке, планшете или даже телефоне.
Как это работает?
GAME+ работает практически так же, как и любой другой облачный игровой сервис. Вы запускаете видеоигру на GAME+, все ваши входные данные (команды с клавиатуры, мыши или контроллера) обрабатываются на наших удаленных серверах, и вы получаете видео- и аудиопоток обратно на свое устройство для управления игровым процессом.
Предлагаемое нами решение на основе браузера является индивидуальным, что обеспечивает низкую задержку, высокое качество изображения и плавный игровой процесс.
Что предлагает GAME+?
Если вы ищете облачный игровой сервис, в котором все сводится к простоте и удобству использования, GAME+ - это то, на что вам стоит обратить внимание.
- Вам не нужно скачивать или устанавливать игры на свой компьютер.
- Вы можете запускать игры 24/7, пока активна ваша подписка.
- Вам не нужно ждать в очереди.
- 15 Мбит / с стабильного интернет-соединения достаточно, чтобы играть в игры со скоростью 60 кадров в секунду (Full HD 1080p).
- Огромный выбор игр всех жанров.
- Приемлемые цены на подписку.
- Быстрая и дружелюбная поддержка доступна 24/7.
Качественный гейминг
Как я могу проверить свое соединение?
Вы всегда можете проверить свое соединение с нашими серверами с помощью Теста Соединения, который находится в правом верхнем углу страницы.
Обратите внимание: если вы пройдете тест несколько раз и результаты будут слишком разными, вероятно, ваше интернет-соединение в данный момент нестабильно.
Насколько хорошим должно быть мое подключение к Интернету?
Обычно соединения не менее 15 Мбит/с достаточно для воспроизведения со скоростью 60 кадров в секунду, Full HD 1080p.
Однако, когда дело доходит до облачных игр, у вас должно быть хорошее и стабильное подключение к Интернету.
- Используйте либо Ethernet, либо Wi-Fi 5 ГГц.
- Ваше устройство не должно быть загружено другими объемными процессами, вкладками браузера или запущенными программами.
- Если вы используете Ethernet, ваш маршрутизатор Wi-Fi не должен использоваться для потоковой передачи, просмотра, загрузки и т. д.
Каковы требования к моей цифровой и программной среде?
- Операционная система: 64-битная Windows 7 и более поздние версии. 32-битные Windows не поддерживаются. Для Mac - macOS 10.10 (OS X Yosemite) и более поздние версии.
- Тип браузера: последние версии Google Chrome и Opera. Если вы запустите GAME+ в окне в режиме инкогнито, производительность будет выше.
- Последние версии драйверов NVIDIA, AMD, Intel.
- Процессор не менее 2,5 ГГц.
- Видеокарта с аппаратным декодированием DirectX 9.0c и H.264. Если ваша видеокарта не поддерживает аппаратное декодирование H.264, вы, вероятно, столкнетесь с высокой загрузкой процессора и, как следствие, плохим качеством потокового изображения.
- Не менее 4 ГБ оперативной памяти.
- Если вы играете на ноутбуке, не подключайте его к телевизорам и другим экранам, мониторам или дисплеям через HDMI, USB или иным образом. Вывод видео на другие устройства может привести к снижению производительности.
Игры
Какие у вас есть игры?
Каталог игр GAME+ включает как платные, так и бесплатные игры.
Где посмотреть список игр?
Вам необходимо создать учетную запись (зарегистрироваться) на GAME+, чтобы увидеть список поддерживаемых игр.
Могу ли я играть во все игры?
Приобретая подписку GAME+, вы получаете возможность запустить любую бесплатную игру из списка. Если в описании видеоигры вы видите «требуется оплата», это означает, что такую игру можно запустить только при условии, что вы приобрели ее у официального дистрибьютора (Steam, Epic, Origin).
У нас нельзя покупать игры. Мы их не продаем.
Нужна ли мне подписка GAME+, чтобы играть в бесплатные игры?
GAME+ - платная услуга. Чтобы использовать мощности GAME+, у вас должна быть активная подписка.
Нужна ли мне игровая учетная запись?
Да, каждая видеоигра на GAME+ подключена к платформе цифрового распространения (Steam, Epic, Uplay и т. д.), где вам необходимо иметь активную учетную запись.
Что такое демо версия игры?
Демо-игры включены в категорию «бесплатные игры». Купив подписку на GAME+, вы можете запустить их. В демо-играх могут отсутствовать некоторые функции (например, сохранение в облаке) или они могут быть ограничены по времени воспроизведения.
Могу ли я изменить настройки игры по умолчанию?
Оптимальные настройки выставляются автоматически. Изменение настроек может привести к ухудшению игрового процесса. Вы можете играть в игры на GAME+ с настройками по умолчанию 60 кадров в секунду, Full HD 1080p. Независимо от вашего подключения к Интернету, все игры запускаются с одинаковыми настройками.
Как я могу сохранить свой игровой прогресс?
Если видеоигра поддерживает сохранение в облаке, ваш прогресс будет храниться в облаке платформы цифрового распространения (например, Steam, Epic, Origin).
Для видеоигр, в которых механизм облачного хранения не поддерживается, GAME+ сохраняет игровые данные пользователя и отправляет их обратно в начале нового игрового сеанса на GAME+. В этом случае, если видеоигра создает файлы во время игрового процесса, правильный выход из игры не требуется.
Могу ли я изменить язык видеоигры?
Многие игры не имеют функции для смены языковой поддержки. Например, некоторые игры доступны только на английском языке. Эта функция должна быть проверена в настройках видеоигры, в которую вы хотите играть.
Нужно ли мне обновлять игры?
Видеоигры на GAME+ обновляются автоматически.
Что это значит, когда игра находится на техническом обслуживании?
Мы ставим видеоигру на техническое обслуживание, когда нам нужно исправить ошибку, улучшить работу игры или просто загрузить недавно выпущенное обновление.
Оплата и подписка
Могу ли я отменить подписку?
Вы можете отменить подписку на GAME+ в «Моя учетная запись» > «Моя подписка» > «Сведения о плане».
Подписка продлевается автоматически?
Ваша подписка на GAME+ автоматически продлевается, если вы не отмените ее до истечения срока ее действия. Это означает, что с вас будет автоматически взиматься плата в конце каждого платежного цикла, если вы не отмените подписку.
Что произойдет, если я забуду отменить подписку?
Согласно Условиям использования, мы не предлагаем возврат средств при автоматическом продлении подписки.
Мне не понравилось, могу ли я вернуть деньги?
Согласно Условиям использования, мы не возвращаем деньги, как только Вы начали использование Продукта